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Curso Online de Gestão de Qualidade

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Turma disponível: 16/09/2024
Carga horária: 80 horas

Aborda apresentar ferramentas que ajudam as empresas a se tornarem mais competitivas, como: 5 PDCA, benchmarking, satisfação do cliente, círculos de controle da qualidade, controle estatístico do processo, as sete ferramentas da qualidade, programa 5S, programa Kaizen entre outros.

Conteúdo do curso

1 Capítulo 1
Aula 1: Conceito da Qualidade e introdução a gestão da Qualidade
Aula 2: Principais pensadores da Qualidade
Aula 3: Satisfação do cliente
Aula 4: Organograma, Funcionograma, Fluxograma e Histograma
Aula 5: Ciclo PDCA e Benchmarking
2 Capítulo 2
Aula 6: Círculos de controle da Qualidade
Aula 7: Controle estatístico de processo
Aula 8: Brainstorming, Pareto e 5 Por que
Aula 9: Diagrama de Ishikawa e 5W2H
Aula 10: Programa 5S
3 Capítulo 3
Aula 11: Kaizen
Aula 12: ISO 9001, ISO 14001 e OHSA 18001
Aula 13: Sistema quantitativo de pontuação

Certificado

Você pode imprimir gratuitamente o certificado digital ou optar por receber esse lindo certificado em casa (custo adicional da confecção + frete). No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do diretor da escola, características obrigatórias para validade do certificado.

Tecnologia

Bate-papo Online

Bloco de Anotações

Grupos de Estudo

Instrutora Virtual

Material de Apoio

Relatórios Online

Animações Interativas

Vídeos Explicativos

Sobre o autor: Emerson Marchi

Mestre em gestão integrada, consultor de empresas, com mais de 20 anos de experiência na área.

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Curso Premium

Carga horária: 80 horas

✔ 1 Curso Interativo
✔ Animações no curso
✔ Atividades Reflexivas
✔ Acomp. Pedagógico
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✔ Grupo de estudo
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Avaliação e Certificado

Ao término do curso online, você pode emitir gratuitamente o certificado digital, conteudo seus dados de registro. No verso do certificado consta o cronograma do curso.

Saiba ainda: O certificado é reconhecido pelo MEC?

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