Resgatar código

Acessar

Curso Online de Introdução ao Cargo de Telefonista e Recepcionista

Por Apenas
R$ 0,00

Turma disponível: 19/12/2024
Carga horária: 10 horas

Ensina Conceito e definição de comunicação, Comunicação verbal e não verbal, Comunicação assertiva e barreiras, Técnicas de Feedback, Atendimento com qualidade, Regras no atendimento telefônico, Postura no atendimento, Termos inadequados e cuidados com a voz, Competências do profissional de atendimento e Padronização do atendimento.

Conteúdo do curso

1 Capítulo 1
Aula 1: Conceito e definição de comunicação
Aula 2: Comunicação verbal e não verbal
Aula 3: Comunicação assertiva e barreiras
Aula 4: Técnicas de Feedback
2 Capítulo 2
Aula 5: Atendimento com qualidade
Aula 6: Regras no atendimento telefônico
Aula 7: Postura no atendimento
Aula 8: Termos inadequados e cuidados com a voz
3 Capítulo 3
Aula 9: Competências do profissional de atendimento
Aula 10: Padronização do atendimento

Certificado

Você pode imprimir gratuitamente o certificado digital ou optar por receber esse lindo certificado em casa (custo adicional da confecção + frete). No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do diretor da escola, características obrigatórias para validade do certificado.

Tecnologia

Bate-papo Online

Bloco de Anotações

Grupos de Estudo

Instrutora Virtual

Material de Apoio

Relatórios Online

Animações Interativas

Vídeos Explicativos

Matricule-se agora

Curso Rápido

Carga horária: 10 horas

✔ 1 Curso Interativo
✔ Animações no curso
✔ Atividades Reflexivas
✔ Acomp. Pedagógico
✔ Certificado digital
✔ Grupo de estudo
✔ Curso 100% em Vídeo

Por Apenas
0x de R$ 0,00
ou R$ 0,00 à vista

Matricule-se

Veja outros cursos desta área

Curso de Introdução às Estratégias de Negociação

Introdução às Estratégias de Negociação Ensina Por que negociar?, O bom negociador, Planejamento da negociação, Tipos de negociação,... R$ 0,00

Curso de Copywriting e Redação Publicitária

Copywriting e Redação Publicitária Você aprenderá sobre a estrutura do copywriting, storytelling, diversos gatilhos mentais, big... ~~de R$ 129,87~~
6x de R$ 16,65
ou R$ 99,90 à vista Avaliação:

Legendas:

Estratégias de Negociação Apresenta as etapas de negociação do início ao fim, da etapa de prospecção ao fechamento,... ~~de R$ 129,87~~
6x de R$ 16,65
ou R$ 99,90 à vista Avaliação:

Legendas:

Marketing de Conteúdo Explica como monitorar os resultados do marketing de conteúdo, como utilizar as plataformas de... ~~de R$ 129,87~~
6x de R$ 16,65
ou R$ 99,90 à vista Avaliação:

Legendas:

Avaliação e Certificado

Ao término do curso online, você pode emitir gratuitamente o certificado digital, conteudo seus dados de registro. No verso do certificado consta o cronograma do curso.

Saiba ainda: O certificado é reconhecido pelo MEC?

Baixe o App

Com o nosso app, é possível acessar todos os seus cursos e estudar de qualquer lugar com seu celular ou tablet.

Grátis, disponível para Android e iOS.

Vantagens em estudar na plataforma

Cursos 100% em vídeo, ótimos professores e infraestrutura de ponta.

Cursos disponíveis
24h por dia

Cursos 100% em
vídeos aulas

Certificação digital
gratuita

Plataforma
robusta e intuitiva

1.076
Cursos

32.280
Aulas

6.989.922
Alunos

994
Professores