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Curso Online de Analisando Vendas: KPIs

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Turma disponível: 04/12/2024
Carga horária: 80 horas

Você desenvolverá um olhar estratégico sobre cada etapa do funil comercial e os pontos que merecem maior atenção, analisará os procedimentos gerenciais e operacionais, descobrirá os principais indicadores utilizados e muito mais.

Conteúdo do curso

1 Capítulo 1
Aula 1: Conceito de KPI
Aula 2: Características dos KPIs
Aula 3: Aplicações de KPIs
Aula 4: Relevância estratégica
Aula 5: Relevância tática
Aula 6: Relevância operacional
Aula 7: Definição de objetivos e metas
Aula 8: O que é metodologia SMART?
Aula 9: Métricas de vaidade
Aula 10: Categorias
Aula 11: Como escolher KPIs?
Aula 12: CRM
Aula 13: Eficácia x Eficiência
2 Capítulo 2
Aula 14: Importância do SMD
Aula 15: Etapas do uso de sistemas
Aula 16: O que é BSC?
Aula 17: Mapa estratégico
Aula 18: OKR e KRI
Aula 19: Ferramentas de análise
Aula 20: Funil de vendas
Aula 21: Painel de controle e dashboard
Aula 22: Processos claros e definidos
Aula 23: Produtividade e treinamento
Aula 24: App de acompanhamento
Aula 25: Market share
Aula 26: Customer success
3 Capítulo 3
Aula 27: Churn
Aula 28: Lucratividade
Aula 29: Ticket médio
Aula 30: CAC
Aula 31: Ciclo de vendas
Aula 32: Atração
Aula 33: Segmentação e tração
Aula 34: MQL, SQL e SLA
Aula 35: MRR e ARR
Aula 36: Touchpoints, demos, vendas e upsell
Aula 37: Indicadores no varejo
Aula 38: Indicadores em SaaS
Aula 39: Problemas em não medir

Certificado

Você pode imprimir gratuitamente o certificado digital ou optar por receber esse lindo certificado em casa (custo adicional da confecção + frete). No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do diretor da escola, características obrigatórias para validade do certificado.

Tecnologia

Bate-papo Online

Bloco de Anotações

Grupos de Estudo

Instrutora Virtual

Material de Apoio

Relatórios Online

Animações Interativas

Vídeos Explicativos

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Carga horária: 80 horas

✔ 1 Curso Interativo
✔ Animações no curso
✔ Atividades Reflexivas
✔ Acomp. Pedagógico
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✔ Acesso a todos os cursos
✔ 1 ano de acesso ilimitado
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✔ Mais de 3 mil vídeoaulas
✔ + 300 cursos de 80h
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Avaliação e Certificado

Ao término do curso online, você pode emitir gratuitamente o nosso certificado digital com número de autenticidade ou solicitar o certificado especial pagando a confecção e frete que enviamos onde você estiver!

Nosso certificado especial possui selo e tarja de segurança anti-falsificação, além de um número instransferível que pode ser consultado online. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do diretor da escola.

Saiba ainda: O certificado é reconhecido pelo MEC?