Curso Online de Inside Sales
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Turma disponível: 23/12/2024
Carga horária: 80 horas
Você aprenderá sobre o conceito e o histórico do surgimento de Inside Sales, os principais benefícios da prática, como desenvolver um pipeline de vendas, como funciona os gatilhos mentais, os diferentes perfis comportamentais e muito mais.
Conteúdo do curso
- 1 Capítulo 1
- Aula 1: O que é Inside Sales?
- Aula 2: Características do Inside Sales
- Aula 3: Estrutura e cargos no Inside Sales
- Aula 4: O que é social selling?
- Aula 5: Estratégia de utilização
- Aula 6: Ferramentas de social selling
- Aula 7: O que é Inbound Sales?
- Aula 8: O que é Inbound Marketing?
- Aula 9: Etapas do funil de marketing
- Aula 10: O que é pipeline?
- Aula 11: Quais são as etapas do pipeline?
- Aula 12: Por que gerenciar o pipeline?
- Aula 13: Ciclos curtos, médios e longos
- 2 Capítulo 2
- Aula 14: Atividades e etapas do pipeline
- Aula 15: Definição de etapas
- Aula 16: O que é CRM?
- Aula 17: Abordagem no CRM
- Aula 18: Sistemas de CRM
- Aula 19: Como construir uma persona?
- Aula 20: Aspectos emocionais e conscientes
- Aula 21: Canais de abordagem e comunicação
- Aula 22: O que são perfis comportamentais?
- Aula 23: Perfis direcionados e informais
- Aula 24: Perfis estáveis e cautelosos
- Aula 25: Preparação para reuniões comerciais
- Aula 26: Engajamento e evento crítico
- 3 Capítulo 3
- Aula 27: Como chegar ao grand finale?
- Aula 28: O que são gatilhos mentais?
- Aula 29: Quais são os 5 gatilhos poderosos?
- Aula 30: O que é storytelling?
- Aula 31: Quais são as principais objeções?
- Aula 32: Como lidar com as objeções?
- Aula 33: Painel de objeções
- Aula 34: O que não é medido não é visto!
- Aula 35: Principais KPIs
- Aula 36: Taxa de conversão no funil
- Aula 37: O que é a análise Win/Loss?
- Aula 38: Passo a passo da Win/Loss
- Aula 39: Fatores-chave de sucesso Win/Loss
Sobre o autor: Noara Pozzer
Noara Pozzer é especialista em atendimento, marketing e vendas. Ao longo de sua carreira, Noara escreveu livros na área de marketing, consolidou-se como treinadora de equipes de alta performance e desenvolveu o método de atendimento VIP.
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Avaliação e Certificado
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