Curso Online de Gestão de Qualidade

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Turma disponível: 23/12/2024
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Aborda apresentar ferramentas que ajudam as empresas a se tornarem mais competitivas, como: 5 PDCA, benchmarking, satisfação do cliente, círculos de controle da qualidade, controle estatístico do processo, as sete ferramentas da qualidade, programa 5S, programa Kaizen entre outros.


Conteúdo do curso

  • 1 Capítulo 1
  • Aula 1: Conceito da Qualidade e introdução a gestão da Qualidade
  • Aula 2: Principais pensadores da Qualidade
  • Aula 3: Satisfação do cliente
  • Aula 4: Organograma, Funcionograma, Fluxograma e Histograma
  • Aula 5: Ciclo PDCA e Benchmarking
  • 2 Capítulo 2
  • Aula 6: Círculos de controle da Qualidade
  • Aula 7: Controle estatístico de processo
  • Aula 8: Brainstorming, Pareto e “5 Por que”
  • Aula 9: Diagrama de Ishikawa e 5W2H
  • Aula 10: Programa 5S
  • 3 Capítulo 3
  • Aula 11: Kaizen
  • Aula 12: ISO 9001, ISO 14001 e OHSA 18001
  • Aula 13: Sistema quantitativo de pontuação

Certificado

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Você pode imprimir gratuitamente o certificado digital ou optar por receber esse lindo certificado em casa (custo adicional da confecção + frete). No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do diretor da escola, características obrigatórias para validade do certificado.

Tecnologia


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Grupos de Estudo

Instrutora Virtual

Material de Apoio

Relatórios Online

Animações Interativas

Vídeos Explicativos
Foto: Emerson Marchi

Sobre o autor: Emerson Marchi

Mestre em gestão integrada, consultor de empresas, com mais de 20 anos de experiência na área.

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Carga horária: 80 horas

  • ✔ 1 Curso Interativo
  • ✔ Animações no curso
  • ✔ Atividades Reflexivas
  • ✔ Acomp. Pedagógico
  • ✔ Certificado digital
  • ✔ Grupo de estudo
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