Curso Online de Transformação Digital

Você aprenderá os conceitos de ciberespaço, as etapas para atingir a inovação, a diferença entre os perfis de consumidores, principais características de um líder de transformação digital e muito mais.

Conteúdo do curso

• 1 Capítulo 1
• Aula 1: A era da tecnologia digital
• Aula 2: Ciberespaço: onde tudo acontece
• Aula 3: Realidade digital
• Aula 4: Conceito de Transformação Digital
• Aula 5: Consumidores digitais
• Aula 6: Experiência digital
• Aula 7: Fundamentos básicos
• Aula 8: Mudando a cultura
• Aula 9: O líder da transformação
• Aula 10: Primeiro passo da inovação
• Aula 11: Estimulando a criatividade
• Aula 12: Uma nova cultura
• Aula 13: Modelo de negócios
• 2 Capítulo 2
• Aula 14: Processo operacional
• Aula 15: Experiência do cliente
• Aula 16: Ampliando os produtos
• Aula 17: Transição do físico ao digital
• Aula 18: O que é omnichannel?
• Aula 19: Criando uma empresa digital
• Aula 20: O modelo startup de negócios
• Aula 21: Produtos digitais
• Aula 22: Digitalizando o negócio
• Aula 23: Capacitação profissional
• Aula 24: Gerenciamento de desempenho
• Aula 25: Compreensão do cliente
• Aula 26: Vendendo on-line
• 3 Capítulo 3
• Aula 27: Online Customer Experience
• Aula 28: Internet das Coisas
• Aula 29: Inteligência Artificial
• Aula 30: Mobilidade
• Aula 31: Big Data
• Aula 32: Small Data
• Aula 33: Business Intelligence
• Aula 34: Growth Hacking
• Aula 35: Social CRM
• Aula 36: Micromomentos
• Aula 37: O varejo transformado
• Aula 38: Negócios inovadores
• Aula 39: Sucesso do Cliente