Curso Online do Ciclo PDCA: planejamento e controle

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Turma disponível: 22/12/2024
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Você aprenderá todos os passos do ciclo PDCA, conceito e controle da qualidade total, diagramas para solução de problemas, ferramentas de análise e muito mais.


Conteúdo do curso

  • 1 Capítulo 1
  • Aula 1: Definição de qualidade
  • Aula 2: Percepção da qualidade
  • Aula 3: Falhas da qualidade
  • Aula 4: Qualidade total
  • Aula 5: Dimensões da qualidade total
  • Aula 6: Conceito do problema da qualidade
  • Aula 7: Processos da qualidade
  • Aula 8: Padrões da qualidade
  • Aula 9: Melhoria contínua
  • Aula 10: Definindo PDCA
  • Aula 11: Metas para manter a qualidade
  • Aula 12: Metas para melhorar a qualidade
  • Aula 13: Objetivos estratégicos da empresa
  • 2 Capítulo 2
  • Aula 14: Identificação de problemas
  • Aula 15: KPIs: indicadores de desempenho
  • Aula 16: Execução do plano de qualidade
  • Aula 17: Treinamentos das equipes
  • Aula 18: Coleta de dados
  • Aula 19: Análise dos resultados
  • Aula 20: Comparação de resultados anteriores
  • Aula 21: Identificando problemas e falhas
  • Aula 22: Identificando ajustes necessários
  • Aula 23: Correção de problemas e falhas
  • Aula 24: Implantando as correções
  • Aula 25: Diretrizes do PDCA
  • Aula 26: Fluxo de análises PDCA
  • 3 Capítulo 3
  • Aula 27: Integração das equipes
  • Aula 28: Diagrama de árvore
  • Aula 29: Diagrama de matriz
  • Aula 30: Diagrama de causa e efeito
  • Aula 31: Gráfico de Pareto
  • Aula 32: Técnicas de amostragem
  • Aula 33: Diagrama de afinidades
  • Aula 34: Objetivos do plano de ação
  • Aula 35: Estrutura do plano de ação
  • Aula 36: Implantação do plano de ação
  • Aula 37: Apoio da alta gerência
  • Aula 38: Padronização dos processos
  • Aula 39: Processos contínuos

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Você pode imprimir gratuitamente o certificado digital ou optar por receber esse lindo certificado em casa (custo adicional da confecção + frete). No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do diretor da escola, características obrigatórias para validade do certificado.

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Sobre o autor: Roberto Padilha

Roberto Padilha Moia é doutor em administração, coordenador e consultor na área de marketing e vendas, mestre em educação, comunicação e administração. Em sua vida profissional, Roberto tem larga experiência em desenvolvimento de estratégias e projetos, treinamentos, análise de mercado e gerenciamento de atividades referentes à administração mercadológica, além de ser professor em diversas universidades.

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