Curso Online de WhatsApp Business

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Turma disponível: 21/11/2024
Carga horária: 40 horas

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Você aprenderá como configurar seu WhatsApp Business, organizar contatos e conversas, programar respostas automáticas, fazer um catálogo de produtos, gerenciar pedidos e pagamentos, métodos de segurança da conta, dicas de atendimento eficaz e muito mais.


Conteúdo do curso

  • 1 Capítulo 1
  • Aula 1: Explorando o WhatsApp Business
  • Aula 2: Configuração básica
  • Aula 3: Entendendo as funções principais
  • Aula 4: Enviando mensagens profissionais
  • Aula 5: Organizando contatos e chats
  • Aula 6: Uso de mensagens automatizadas
  • Aula 7: Promoções e ofertas via WhatsApp
  • 2 Capítulo 2
  • Aula 8: Listas de transmissão
  • Aula 9: Conectando-se com a base de clientes
  • Aula 10: Iniciando conversas de vendas
  • Aula 11: Catálogos para exibir produtos
  • Aula 12: Gerenciando pedidos e pagamentos
  • Aula 13: Estabelecendo um atendimento eficaz
  • Aula 14: Resolvendo problemas comuns
  • 3 Capítulo 3
  • Aula 15: Coletando feedback e melhorando
  • Aula 16: Simplificando rotinas
  • Aula 17: Introdução a chatbots simples
  • Aula 18: Gerenciando múltiplos atendimentos
  • Aula 19: Mantendo sua conta segura
  • Aula 20: As melhores práticas de uso
  • Aula 21: Erros comuns

Certificado

Certificado

Você pode imprimir gratuitamente o certificado digital ou optar por receber esse lindo certificado em casa (custo adicional da confecção + frete). No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do diretor da escola, características obrigatórias para validade do certificado.

Tecnologia


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Material de Apoio

Relatórios Online

Animações Interativas

Vídeos Explicativos
Foto: Noara Pozzer

Sobre o autor: Noara Pozzer

Noara Pozzer é especialista em atendimento, marketing e vendas. Ao longo de sua carreira, Noara escreveu livros na área de marketing, consolidou-se como treinadora de equipes de alta performance e desenvolveu o método de atendimento VIP.

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  • ✔ 1 Curso Interativo
  • ✔ Animações no curso
  • ✔ Atividades Reflexivas
  • ✔ Acomp. Pedagógico
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Avaliação e Certificado

Ao término do curso online, você pode emitir gratuitamente o certificado digital, conteudo seus dados de registro. No verso do certificado consta o cronograma do curso.


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