Curso Online de Análise de Crédito e Cobrança

Explica como analisar crédito da forma correta, como realizar cobrança, como realizar cobrança assertiva e muito mais.

Conteúdo do curso

• 1 Capítulo 1
• Aula 1: Acontecimentos recentes no mundo
• Aula 2: O que é crédito?
• Aula 3: Os 5 Cs do crédito
• Aula 4: Agentes e uso do crédito
• Aula 5: Pessoa física
• Aula 6: Pessoa jurídica
• Aula 7: Riscos de mercado e de liquidez
• Aula 8: Riscos de crédito
• Aula 9: Riscos externos e internos
• Aula 10: Linhas de crédito
• Aula 11: Pessoa física
• Aula 12: Pessoa jurídica
• Aula 13: Pessoa física: como realizar análise de crédito? – parte I
• 2 Capítulo 2
• Aula 14: Tópico 2 – Pessoa física: como realizar análise de crédito? – parte II
• Aula 15: Pessoa física: como realizar análise de crédito? – parte III
• Aula 16: Pessoa jurídica: como realizar análise de crédito? – parte I
• Aula 17: Pessoa jurídica: como realizar análise de crédito? II
• Aula 18: Pessoa jurídica: como realizar análise de crédito? III
• Aula 19: Pontos jurídicos da cobrança
• Aula 20: Cobrança
• Aula 21: Atividades da área de cobrança
• Aula 22: Contato para cobrança – parte I
• Aula 23: Contato para cobrança – parte II
• Aula 24: Meios de contato
• Aula 25: Inadimplentes
• Aula 26: Perfis dos inadimplentes
• 3 Capítulo 3
• Aula 27: Comportamento emocional do devedor
• Aula 28: Cobrança telefonada
• Aula 29: Cobrança telefonada ativa
• Aula 30: Cobrança telefonada receptiva
• Aula 31: 10 fundamentos da negociação
• Aula 32: Como aprender a ouvir
• Aula 33: Os 7 pecados capitais
• Aula 34: Garantias de cobranças – parte I
• Aula 35: Garantias de cobranças – parte II
• Aula 36: Garantias de cobranças – parte III
• Aula 37: Criação de relatórios de análise de desempenho
• Aula 38: Inadimplência e aging
• Aula 39: Day sales outstanding – DSO