Curso Online de Inside Sales

Você aprenderá sobre o conceito e o histórico do surgimento de Inside Sales, os principais benefícios da prática, como desenvolver um pipeline de vendas, como funciona os gatilhos mentais, os diferentes perfis comportamentais e muito mais.

Conteúdo do curso

• 1 Capítulo 1
• Aula 1: O que é Inside Sales?
• Aula 2: Características do Inside Sales
• Aula 3: Estrutura e cargos no Inside Sales
• Aula 4: O que é social selling?
• Aula 5: Estratégia de utilização
• Aula 6: Ferramentas de social selling
• Aula 7: O que é Inbound Sales?
• Aula 8: O que é Inbound Marketing?
• Aula 9: Etapas do funil de marketing
• Aula 10: O que é pipeline?
• Aula 11: Quais são as etapas do pipeline?
• Aula 12: Por que gerenciar o pipeline?
• Aula 13: Ciclos curtos, médios e longos
• 2 Capítulo 2
• Aula 14: Atividades e etapas do pipeline
• Aula 15: Definição de etapas
• Aula 16: O que é CRM?
• Aula 17: Abordagem no CRM
• Aula 18: Sistemas de CRM
• Aula 19: Como construir uma persona?
• Aula 20: Aspectos emocionais e conscientes
• Aula 21: Canais de abordagem e comunicação
• Aula 22: O que são perfis comportamentais?
• Aula 23: Perfis direcionados e informais
• Aula 24: Perfis estáveis e cautelosos
• Aula 25: Preparação para reuniões comerciais
• Aula 26: Engajamento e evento crítico
• 3 Capítulo 3
• Aula 27: Como chegar ao grand finale?
• Aula 28: O que são gatilhos mentais?
• Aula 29: Quais são os 5 gatilhos poderosos?
• Aula 30: O que é storytelling?
• Aula 31: Quais são as principais objeções?
• Aula 32: Como lidar com as objeções?
• Aula 33: Painel de objeções
• Aula 34: O que não é medido não é visto!
• Aula 35: Principais KPIs
• Aula 36: Taxa de conversão no funil
• Aula 37: O que é a análise Win/Loss?
• Aula 38: Passo a passo da Win/Loss
• Aula 39: Fatores-chave de sucesso Win/Loss