Curso Online de Atendimento e Vendas no Varejo
6x de R$ 16,65
ou R$ 99,90 à vista
Turma disponível: 19/12/2024
Carga horária: 8 horas
Fala sobre o desenvolvimento de habilidades e competências relativas a atendimento de vendas no varejo, envolvendo planejamento, execução e controle do processo de atendimento e vendas.
Conteúdo do curso
- 1 Capítulo 1
- Aula 1: Varejo e cadeia de valor
- Aula 2: Diferenciais competitivos
- Aula 3: Oportunidades e desafios do varejo
- Aula 4: Análise de cenário
- Aula 5: Segmentação de mercado
- Aula 6: Avaliação da concorrência
- Aula 7: Planejamento de mercado no varejo
- Aula 8: Potencial de Mercado
- Aula 9: Oferta de valor
- Aula 10: Tipos de varejo
- Aula 11: Definição do portfólio
- Aula 12: Tipos de Produto
- Aula 13: Posicionamento
- 2 Capítulo 2
- Aula 14: Diferenciação
- Aula 15: Vantagem competitiva
- Aula 16: Previsões de vendas
- Aula 17: Metas
- Aula 18: Análise de vendas
- Aula 19: Etapas da negociação
- Aula 20: Tipos de pergunta
- Aula 21: Gestão de expectativas
- Aula 22: Estrutura da força de vendas
- Aula 23: Treinamento de e desenvolvimento
- Aula 24: Remuneração e recompensas
- Aula 25: Competências profissionais
- Aula 26: Soft skills
- 3 Capítulo 3
- Aula 27: Planejamento de carreira
- Aula 28: Objetivos da promoção de vendas
- Aula 29: Promoção para consumidores
- Aula 30: Promoção para intermediários
- Aula 31: Tipos de promoção de vendas
- Aula 32: Seleção de recursos promocionais
- Aula 33: Inovação promocional
- Aula 34: Merchandising
- Aula 35: Tipos
- Aula 36: Merchandising no varejo
- Aula 37: Parceria de sucesso
- Aula 38: Relacionamento no varejo
- Aula 39: Fidelização no varejo
Sobre o autor: Julio Araújo
Julio é Mestre em Administração, Pós-graduado Lato Sensu em Gestão de Projeto, Graduado em Marketing, segue carreira docente, tendo ministrado para cursos de Graduação, Corporativos, Livres, Técnicos, Pós-Graduação Lato Sensu e Programas de Extensão Universitária, além de possuir uma vasta experiência em Coordenação de Cursos Superiores, Corporativos, Técnicos e Livres e com Direção e Gestão Acadêmica e Empresarial.
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