Explica sobre o comportamento do consumidor, qualidade no atendimento, CRM e algumas estratégias competitivas.
Conteúdo do curso
1Capítulo 1
Aula 1: Introdução
Aula 2: Avaliação de alternativas, liderança e motivação
Aula 3: Tipos de líderes, requisitos e motivação
2Capítulo 2
Aula 4: O cliente - qualidade, satisfação e marketing
Aula 5: Jogos de empresas e marketing de relacionamento
Aula 6: Comunicação assertiva
3Capítulo 3
Aula 7: Gestão do conhecimento e tipos de marketing
Aula 8: Experiência personalizada
Certificado
Você pode imprimir gratuitamente o certificado digital ou optar por receber esse lindo certificado em casa (custo adicional da confecção + frete). No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do diretor da escola, características obrigatórias para validade do certificado.
Ao término do curso online, você pode emitir gratuitamente o certificado digital, conteudo seus dados de registro. No verso do certificado consta o cronograma do curso.
O certificado emitido pelo iPED é reconhecido pelo MEC?
Os Cursos Livres, que após a Lei nº 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional passaram a integrar a Educação Profissional, como Educação Profissional de Nível Básico, caracterizam-se pela modalidade de educação não-formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam profissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho.
Cursos livres não se classificam como cursos de ensino médio, graduação ou pós-graduação, que são cursos fiscalizados pelo MEC. Nossos cursos são cursos livres, são cursos de atualização e qualificação.
Aviso importante: Este sistema vai enviar os seus dados de acesso para o seu e-mail. Mas, antes de solicitar o envio, por favor, verifique se seu e-mail possui anti-spam. Essa função, às vezes, bloqueia o recebimento de nosso lembrete. Sendo assim, por favor, desative antes de utilizar a opção abaixo.
