Curso Online do Ciclo PDCA: planejamento e controle
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Turma disponível: 21/11/2024
Carga horária: 40 horas
Você aprenderá todos os passos do ciclo PDCA, conceito e controle da qualidade total, diagramas para solução de problemas, ferramentas de análise e muito mais.
Conteúdo do curso
- 1 Capítulo 1
- Aula 1: Definição de qualidade
- Aula 2: Percepção da qualidade
- Aula 3: Falhas da qualidade
- Aula 4: Qualidade total
- Aula 5: Dimensões da qualidade total
- Aula 6: Conceito do problema da qualidade
- Aula 7: Processos da qualidade
- Aula 8: Padrões da qualidade
- Aula 9: Melhoria contínua
- Aula 10: Definindo PDCA
- Aula 11: Metas para manter a qualidade
- Aula 12: Metas para melhorar a qualidade
- Aula 13: Objetivos estratégicos da empresa
- 2 Capítulo 2
- Aula 14: Identificação de problemas
- Aula 15: KPIs: indicadores de desempenho
- Aula 16: Execução do plano de qualidade
- Aula 17: Treinamentos das equipes
- Aula 18: Coleta de dados
- Aula 19: Análise dos resultados
- Aula 20: Comparação de resultados anteriores
- Aula 21: Identificando problemas e falhas
- Aula 22: Identificando ajustes necessários
- Aula 23: Correção de problemas e falhas
- Aula 24: Implantando as correções
- Aula 25: Diretrizes do PDCA
- Aula 26: Fluxo de análises PDCA
- 3 Capítulo 3
- Aula 27: Integração das equipes
- Aula 28: Diagrama de árvore
- Aula 29: Diagrama de matriz
- Aula 30: Diagrama de causa e efeito
- Aula 31: Gráfico de Pareto
- Aula 32: Técnicas de amostragem
- Aula 33: Diagrama de afinidades
- Aula 34: Objetivos do plano de ação
- Aula 35: Estrutura do plano de ação
- Aula 36: Implantação do plano de ação
- Aula 37: Apoio da alta gerência
- Aula 38: Padronização dos processos
- Aula 39: Processos contínuos
Sobre o autor: Roberto Padilha
Roberto Padilha Moia é doutor em administração, coordenador e consultor na área de marketing e vendas, mestre em educação, comunicação e administração. Em sua vida profissional, Roberto tem larga experiência em desenvolvimento de estratégias e projetos, treinamentos, análise de mercado e gerenciamento de atividades referentes à administração mercadológica, além de ser professor em diversas universidades.
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