Curso Online do Ciclo PDCA: planejamento e controle

Você aprenderá todos os passos do ciclo PDCA, conceito e controle da qualidade total, diagramas para solução de problemas, ferramentas de análise e muito mais.

Conteúdo do curso

• 1 Capítulo 1
• Aula 1: Definição de qualidade
• Aula 2: Percepção da qualidade
• Aula 3: Falhas da qualidade
• Aula 4: Qualidade total
• Aula 5: Dimensões da qualidade total
• Aula 6: Conceito do problema da qualidade
• Aula 7: Processos da qualidade
• Aula 8: Padrões da qualidade
• Aula 9: Melhoria contínua
• Aula 10: Definindo PDCA
• Aula 11: Metas para manter a qualidade
• Aula 12: Metas para melhorar a qualidade
• Aula 13: Objetivos estratégicos da empresa
• 2 Capítulo 2
• Aula 14: Identificação de problemas
• Aula 15: KPIs: indicadores de desempenho
• Aula 16: Execução do plano de qualidade
• Aula 17: Treinamentos das equipes
• Aula 18: Coleta de dados
• Aula 19: Análise dos resultados
• Aula 20: Comparação de resultados anteriores
• Aula 21: Identificando problemas e falhas
• Aula 22: Identificando ajustes necessários
• Aula 23: Correção de problemas e falhas
• Aula 24: Implantando as correções
• Aula 25: Diretrizes do PDCA
• Aula 26: Fluxo de análises PDCA
• 3 Capítulo 3
• Aula 27: Integração das equipes
• Aula 28: Diagrama de árvore
• Aula 29: Diagrama de matriz
• Aula 30: Diagrama de causa e efeito
• Aula 31: Gráfico de Pareto
• Aula 32: Técnicas de amostragem
• Aula 33: Diagrama de afinidades
• Aula 34: Objetivos do plano de ação
• Aula 35: Estrutura do plano de ação
• Aula 36: Implantação do plano de ação
• Aula 37: Apoio da alta gerência
• Aula 38: Padronização dos processos
• Aula 39: Processos contínuos